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病案室精細化績效考核指標的構建
劉媛; 汪剛 上海市胸科醫院上海交通大學附屬胸科醫院; 上海市200030
關鍵詞：績效考核 病案 平衡計分卡 考核指標
摘要：某三級甲等專科醫院病案室通過分析當前工作現狀,使用文獻查閱法和經驗總結法,結合平衡計分卡和目標管理法的理論,設計一套科室內部的精細化考核指標。該考核指標堅持'按勞分配、多勞多得、優勞優酬'和'公開、公平、公正'原則,不同工作組構建共性指標和個性指標,從'管理目標、服務對象、內部流程、職工的學習與成長'4個維度甄選出十六個精細化考核評價指標,明確各指標的評分標準和評分依據,采用百分制進行評分。精細化考核指標通過一系列切實可行、操作性強的指標來綜合評定和衡量員工的工作行為與工作效果,從而實現績效考評、績效改進、戰略實施和戰略修正的管理策略,為病案室精細化考核工作提供新思路,新方法。
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